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Questions fréquentes
Je souhaite souscrire à une assurance, comment faire ?
C’est simple et rapide ! Lors de votre réservation avec Beli Voyages, nous vous proposons différentes assurances voyage adaptées à votre séjour.
– Au moment de la réservation :
En ligne : ajoutez le produit assurance à votre panier et validez votre commande ainsi.
Par téléphone : indiquez-nous que vous souhaitez une assurance, nous vous conseillerons la formule la plus adaptée.
– Après la réservation : la souscription ou toute modification du contrat d’assurance doit intervenir au plus tard un mois avant la date de départ.
Que couvrent les assurances ?
Retrouvez tout le détail sur ce document. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contact@belivoyages.com
Est-il possible d’ajouter une assurance après avoir réservé ?
Oui, mais faites vite ! La souscription à un contrat d’assurance pour une réservation de séjour déjà faite doit intervenir au plus tard un mois avant la date de départ.
Que faire en cas d’annulation avant le départ ?
En cas d’annulation, vous devez déclarer votre sinistre annulation auprès de Beli Voyages :
📞 Par téléphone au 🇫🇷 (+33) 04 20 00 80 71 ou au 🇧🇪 (+32) 2 886 06 89
📩 Par e‑mail à contact@belivoyages.com
Notre équipe vous accompagnera dans les démarches à suivre.
Que faire en cas de retour anticipé pour un motif grave prévu au contrat ?
Contactez immédiatement Beli Voyages au 🇫🇷 (+33) 04 20 00 80 71 ou au 🇧🇪 (+32) 2 886 06 89.
Nous vous mettrons en relation avec le service d’assistance, qui prendra en charge la situation selon les garanties de votre contrat.
Que faire en cas de frais médicaux suite à un problème de santé survenu pendant le voyage ? (Consultation d’un médecin, examens médicaux prescrits…)
Contactez Beli Voyages au 🇫🇷 (+33) 04 20 00 80 71 ou au 🇧🇪 (+32) 2 886 06 89 dès que possible.
Nous vous orienterons vers le service d’assistance médicale, qui vous indiquera la marche à suivre.
Quelle est la durée de validité d’un contrat d’assurance ?
La durée de validité dépend du contrat souscrit.
Elle est généralement de 30 jours et prend effet le jour du départ en voyage.
Les conditions exactes figurent dans votre contrat d’assurance.
